No Shopping das Ferramentas, você pode receber seu pedido conforme as opções disponíveis no momento da compra.

1. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:

  • endereço de entrega;
  • peso e dimensões dos produtos;
  • modalidade de envio escolhida;
  • disponibilidade da transportadora ou serviço de entrega.

Antes de finalizar a compra, o cliente poderá visualizar as opções de frete, prazos e valores disponíveis.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a região, o tipo de frete escolhido e a confirmação do pagamento.

O prazo começa a contar após a aprovação do pagamento e separação do pedido.

3. Retirada na loja

Você também pode comprar pelo site e retirar na nossa loja física em São Cristóvão – Rio de Janeiro – RJ, conforme disponibilidade do produto.

Aguarde a confirmação do pedido antes de ir até a loja para retirada.

4. Entrega no Rio de Janeiro

Para entregas no Rio de Janeiro, consulte as opções disponíveis no checkout ou entre em contato pelo WhatsApp para verificar disponibilidade, prazo e condições.

5. Dados de entrega

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Antes de finalizar o pedido, confira:

  • nome do destinatário;
  • endereço completo;
  • número;
  • complemento;
  • bairro;
  • cidade;
  • estado;
  • CEP;
  • telefone para contato.

Informações incorretas podem causar atraso, devolução do pedido ou cobrança de novo frete.

6. Acompanhamento do pedido

Após o envio, quando disponível, o cliente receberá as informações para acompanhar a entrega.

Em caso de dúvida, entre em contato com nosso atendimento.

7. Avaria no transporte

Ao receber o pedido, verifique a embalagem. Caso identifique violação, dano aparente ou avaria, recomendamos recusar o recebimento e registrar o motivo junto ao entregador ou transportadora.

Se perceber o problema após o recebimento, entre em contato conosco o quanto antes.

8. Contato

Para dúvidas sobre envio, retirada ou entrega:

 

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 97570-3511